Faq

FAQ - Domande Frequenti

1. Ordini e acquisti

Come posso effettuare un ordine?

Seleziona i tuoi gioielli preferiti, aggiungili al carrello e segui le istruzioni per completare il pagamento. Riceverai un’email di conferma.

 

2. Spedizioni

Quali sono i tempi di spedizione?

Ci avvaliamo delle spedizioni express ,che impiegano 24/72 ore per la consegna.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 49 EURO Per ordini inferiori, i costi sono calcolati al checkout.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, una volta spedito, riceverai un codice di tracciamento via email.

3. Resi e cambi

Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 10 dalla consegna, purché i gioielli siano inutilizzati e nella confezione originale.

Come posso richiedere un reso o un cambio?

Contattaci tramite email asiabijoux.shop@gmail.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso o cambio.

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente?

Sì, salvo difetti nel prodotto.

4. Gioielli e materiali

I vostri gioielli sono ipoallergenici?

Sì, i nostri gioielli in acciaio inossidabile sono ipoallergenici e adatti a pelli sensibili.

Come posso prendermi cura dei miei gioielli?

Per mantenerli splendenti, puliscili regolarmente con un panno morbido o lavali con una soluzione di acqua e sapone

I vostri gioielli scoloriscono o si arrugginiscono?

No, l’acciaio inossidabile è resistente alla ruggine e mantiene la sua brillantezza nel tempo.

5. Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo [carte di credito, PayPal, bonifico bancario, ecc.].

Il pagamento online è sicuro?

Sì, utilizziamo un sistema di pagamento criptato per garantire la massima sicurezza dei dati.

6. Contatti

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci via email a asiabijoux.shop@gmail.com, tramite watsapp al numero +39 3516437207 o scriverci nell apposita casellina dedicata alla chat